Frequently Asked Questions

AmiStock

Chuyên mục này cung cấp các câu hỏi thường gặp liên quan đến việc sử dụng dịch vụ AmiStock, quản lý tài khoản và mật khẩu. Bạn sẽ tìm thấy thông tin về cách đăng ký tài khoản, quản lý mật khẩu, bảo mật dữ liệu và các dịch vụ mà AmiStock cung cấp.

Chúng tôi cung cấp hai dịch vụ chính:

AmiStock Metakit - Phần mềm cập nhật dữ liệu cho AmiBroker

AmiStock Metakit là phần mềm giúp cập nhật dữ liệu chứng khoán thời gian thực, hỗ trợ tích hợp trực tiếp với AmiBroker để phân tích và xây dựng chiến lược giao dịch.


AmiStock Bot - Theo Dõi Thị Trường Mọi Lúc, Mọi Nơi

AmiStock Bot là công cụ giúp bạn theo dõi thị trường chứng khoán thông qua Telegram, cung cấp thông tin thời gian thực về các chỉ số, cổ phiếu và cảnh báo quan trọng. Bạn có thể nhận cập nhật ngay lập tức về các thay đổi trên thị trường chứng khoán bất kỳ lúc nào và ở bất kỳ đâu.

Chúng tôi hỗ trợ dùng thử miễn phí trong 30 ngày, cho phép bạn trải nghiệm đầy đủ các dịch vụ của AmiStock. Trong suốt thời gian dùng thử, bạn sẽ có cơ hội khám phá tất cả các tính năng của phần mềm và bot mà không cần lo lắng về chi phí. Nếu bạn hài lòng với dịch vụ, bạn có thể gia hạn gói thành viên để tiếp tục sử dụng.

Chúng tôi cam kết bảo vệ dữ liệu của bạn một cách cẩn thận. Mọi thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch của bạn sẽ được bảo mật và không chia sẻ ra bên ngoài.

Bạn có thể sử dụng một tài khoản cho tất cả các dịch vụ của AmiStock, bao gồm AmiStock Metakit và AmiStock Bot. Để quản lý tài khoản, chỉ cần đăng nhập bằng email và mật khẩu của bạn, sau đó vào phần "My Account" để cập nhật thông tin và theo dõi dịch vụ đã đăng ký.

Vui lòng đăng nhập vào tài khoản của bạn, sau đó truy cập vào phần "My Account". Tại đây, bạn sẽ thấy menu "Hóa Đơn", nơi bạn có thể theo dõi và quản lý danh sách hóa đơn của mình, bao gồm các giao dịch đăng ký, gia hạn, và nâng cấp gói thành viên.

Để đổi mật khẩu, bạn đăng nhập vào tài khoản của mình trên website AmiStock, sau đó vào phần "My Account". Tại đây, bạn sẽ thấy tùy chọn "Đổi mật khẩu". Nhập mật khẩu hiện tại và mật khẩu mới, sau đó lưu lại thay đổi để hoàn tất.

Nhấn vào 'Quên mật khẩu' trên trang đăng nhập và làm theo hướng dẫn để khôi phục mật khẩu.

AmiStock Metakit

Tại đây, bạn sẽ tìm thấy thông tin chi tiết về cách cài đặt, sử dụng, và tối ưu hóa Metakit để đảm bảo dữ liệu thị trường được cập nhật đầy đủ và chính xác. Đồng thời, chúng tôi cũng cung cấp giải đáp về các vấn đề kỹ thuật thường gặp để hỗ trợ bạn sử dụng phần mềm một cách hiệu quả nhất.

Bạn vui lòng tải file cài đặt AmiStock Metakit từ trang chủ của chúng tôi và thực hiện các bước cài đặt theo hướng dẫn.

Bạn cần đăng ký tài khoản trên website AmiStock. Nếu bạn đã có tài khoản ở AmiStock Bot, bạn có thể sử dụng tài khoản này để đăng nhập vào AmiStock Metakit.

Lần đầu tiên khi đăng nhập vào AmiStock Metakit, bạn cần chọn thư mục lưu trữ dữ liệu. Sau khi cấu hình, các lần sử dụng sau chỉ cần mở phần mềm mà không cần thực hiện thêm bước nào khác.

Dữ liệu chỉ cần tải lại khi xảy ra lỗi hoặc khi bạn không sử dụng AmiStock Metakit trong một thời gian dài và cần cập nhật dữ liệu mới.

Sau khi cài đặt AmiStock Metakit, bạn chọn "Cài AmiStock Data Plugin" trong phần mềm và chỉ định thư mục Plugin của AmiBroker. Khi tạo Database trong AmiBroker, bạn sẽ thấy AmiStock Data Plugin trong danh mục plugin.

Sau khi tạo Database trong AmiBroker, quay lại AmiStock Metakit và nhấn "Tải Watchlists cho AmiBroker", sau đó chọn thư mục Watchlists của Database bạn vừa tạo.

Mở AmiBroker, quay lại AmiStock Metakit và nhấn "Tải thư viện scripts cho AmiBroker", sau đó chọn thư mục Formulas hoặc thư mục con nơi bạn muốn lưu trữ các Script AFL.

Hiện tại, AmiStock Metakit hỗ trợ hệ điều hành Windows. Phiên bản cho Mac sẽ được xem xét phát triển trong tương lai.

Có, AmiStock Metakit được thiết kế để tự động tải và cập nhật dữ liệu hàng ngày nếu bạn mở phần mềm thường xuyên.

Vui lòng kiểm tra kết nối internet của bạn trước. Nếu lỗi vẫn xảy ra, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi để được giải quyết.

AmiStock Bot Telegram

Giải đáp các câu hỏi liên quan đến cách sử dụng bot Telegram để theo dõi thị trường chứng khoán một cách dễ dàng. Với các hướng dẫn chi tiết, bạn sẽ biết cách cài đặt, đăng nhập, quản lý tài khoản, và tùy chỉnh các thông báo. Tất cả được thiết kế để mang lại trải nghiệm tiện lợi và nhanh chóng, giúp bạn luôn nắm bắt thông tin quan trọng mà không bỏ lỡ cơ hội đầu tư.

Bạn cần cài đặt ứng dụng Telegram trên thiết bị của mình.
Tìm @AmiStockBot trên Telegram, sau đó nhấn Join để bắt đầu sử dụng.

Trường hợp chưa đăng ký email tại AmiStock: Sử dụng lệnh /signup <your email> để tạo tài khoản.

Trường hợp email đã đăng ký tại AmiStock: Đăng nhập vào AmiStock, vào tab Settings, sau đó cập nhật Telegram ID của bạn.

(Để tìm Telegram ID, hãy gõ lệnh /start trong AmiStock Bot.)

Đây là bot điều khiển qua các lệnh.

Nhập lệnh /start để bắt đầu hoặc /menu để xem danh sách lệnh khả dụng.

Chọn lệnh phù hợp để thực hiện các chức năng mong muốn.

Vui lòng chụp ảnh màn hình lỗi và liên hệ đội ngũ hỗ trợ để được giúp đỡ nhanh nhất.

Lệnh cơ bản:

/start - Bắt đầu.
/menu - Hiển thị menu.
/hdsd - Hướng dẫn sử dụng.
/account - Thông tin tài khoản.


Theo dõi thị trường:

/tg - Hiển thị 10 mã tăng giá.
/gg - Hiển thị 10 mã giảm giá.
/vnindex - Hiển thị thông tin VNIndex.
/price <symbol> - Hiển thị giá mã cổ phiếu cụ thể hôm nay.

Biểu đồ và phân tích:

/chart <symbols> <type> - Tạo biểu đồ (type: 1 - candles, mặc định: ohlc).
/chartc <symbols> - So sánh biểu đồ nhiều mã.
/chartw <symbols> <type> - Biểu đồ tuần (type: 1 - candles, mặc định: ohlc).
/chartwc <symbols> - So sánh biểu đồ tuần nhiều mã.


Danh mục và watchlist:

/ddt - Giá danh mục đang đầu tư.
/td - Danh mục theo dõi.
/tdm - Danh mục theo dõi mua.
/wcs - Xem watchlist từ INDEX.tls.
/wc <number> - Xem mã từ watchlist số <number>.
/wcc <number> - Biểu đồ watchlist số <number>.


Phân tích cổ phiếu:

/52w - Mã gần/vượt đỉnh 52 tuần.
/tl - Kiểm tra cổ phiếu tích lũy.
/tlw - Kiểm tra cổ phiếu tích lũy tuần.
/breakout - Mã breakout hôm nay (tăng >= 3%, vol > MA20).
/big_volume - Mã big volume hôm nay (Vol > 150% Vol MA20).
/low_volume - Mã low volume hôm nay (Vol < 50% Vol MA20).
/sepa - Mã cổ phiếu sepa hôm nay.
/fagrowth - FA check growth.


Hỗ trợ:

/support - Liên hệ hỗ trợ.

Bạn có thể đăng nhập vào AmiStock website, sau đó:

Vào My Account.

Chọn tab Settings.
Tại đây, bạn có thể tùy chỉnh rất nhiều thông số khác nhau liên quan đến AmiStock Bot để phù hợp với nhu cầu sử dụng của mình.

Services - Cung cấp dịch vụ

Cung cấp thông tin chi tiết về cách thức yêu cầu, thay đổi, và thanh toán các dịch vụ của chúng tôi, cùng với các hướng dẫn hỗ trợ khi bạn sử dụng dịch vụ.

Bạn có thể yêu cầu dịch vụ của chúng tôi bằng cách liên hệ qua email, Zalo hoặc Telegram. Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin và hướng dẫn chi tiết để bạn có thể bắt đầu sử dụng dịch vụ.

Có, bạn có thể thay đổi yêu cầu dịch vụ trong suốt quá trình cung cấp dịch vụ. Vui lòng liên hệ với chúng tôi càng sớm càng tốt để chúng tôi có thể điều chỉnh và đáp ứng đúng yêu cầu của bạn.

Chúng tôi cung cấp dịch vụ dùng thử miễn phí trong 30 ngày cho một số gói dịch vụ. Bạn có thể trải nghiệm toàn bộ tính năng trong thời gian này và quyết định gia hạn sau khi kết thúc dùng thử.

Chúng tôi chỉ hỗ trợ thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng. Bạn có thể thực hiện chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng mà chúng tôi cung cấp và xác nhận thanh toán qua email hoặc Telegram.

Nếu gặp vấn đề khi sử dụng dịch vụ, bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua Zalo, Telegram hoặc email. Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẽ giải quyết mọi thắc mắc và sự cố một cách nhanh chóng.

Thanh toán

Chúng tôi cung cấp các câu trả lời chi tiết cho các thắc mắc phổ biến liên quan đến các phương thức thanh toán, quy trình thanh toán, và các vấn đề liên quan đến thanh toán khi sử dụng dịch vụ của AmiStock. Bạn sẽ tìm thấy thông tin về cách thức thanh toán qua các kênh khác nhau, bao gồm chuyển khoản ngân hàng, ví điện tử, cũng như cách kiểm tra trạng thái thanh toán. Chúng tôi cam kết cung cấp sự hỗ trợ nhanh chóng và chính xác để đảm bảo trải nghiệm thanh toán của bạn diễn ra suôn sẻ.

Bạn có thể thực hiện thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng. Chi tiết tài khoản sẽ được cung cấp khi bạn chọn gói dịch vụ.

Để nâng cấp gói thành viên, bạn chỉ cần thực hiện thanh toán chuyển khoản ngân hàng cho gói dịch vụ cao hơn và thông báo cho chúng tôi để cập nhật thông tin.

Gói thành viên của AmiStock có thể gia hạn theo chu kỳ hàng tháng hoặc hàng năm. Để gia hạn, bạn chỉ cần thực hiện thanh toán chuyển khoản ngân hàng cho gói đã chọn.

Không, chúng tôi không thu thêm phí dịch vụ khi bạn thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng. Tuy nhiên, nếu ngân hàng thu phí giao dịch, bạn vui lòng tự chịu trách nhiệm.

Khi thanh toán qua chuyển khoản, vui lòng cung cấp thông tin về tên người dùng, gói dịch vụ, và ảnh chụp biên lai chuyển khoản để chúng tôi xác nhận.

Support - Hỗ trợ khách hàng

Chúng tôi cam kết mang đến dịch vụ hỗ trợ nhanh chóng và hiệu quả để giải quyết mọi vấn đề của bạn trong quá trình sử dụng AmiStock. Dưới đây là các câu hỏi thường gặp liên quan đến dịch vụ hỗ trợ của chúng tôi. Bạn có thể tìm thấy thông tin về cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ, các phương thức liên lạc và các bước cần thiết để nhận được sự trợ giúp nhanh chóng nhất. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn!

Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn trong quá trình sử dụng dịch vụ AmiStock. Nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề nào hoặc cần tư vấn, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi qua các kênh dưới đây. Chúng tôi cam kết sẽ phản hồi nhanh chóng và giúp bạn giải quyết mọi thắc mắc.

Phone (Zalo):
Hãy liên lạc trong giờ làm việc, vui lòng không gọi nếu không có việc gấp.
Số điện thoại: 0862.618.247

Email:
Vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin kèm theo (hình ảnh, file đính kèm) nếu có trong email.
Email hỗ trợ: amistockpro@gmail.com

Telegram:
Ưu tiên support qua Telegram, bạn hãy nhắn tin và tôi sẽ reply sớm nhất có thể.
Link Telegram: https://t.me/amistock

Để nâng cao chất lượng hỗ trợ khách hàng, chúng tôi khuyến khích bạn cài đặt các phần mềm hỗ trợ từ xa UltraViewer và TeamViewer. Cả hai công cụ này giúp chúng tôi có thể truy cập và hỗ trợ bạn nhanh chóng, giải quyết các vấn đề kỹ thuật mà bạn gặp phải. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết cài đặt từng phần mềm.

1. Cài đặt UltraViewer

Bước 1: Tải phần mềm UltraViewer

Truy cập trang tải UltraViewer tại https://www.ultraviewer.net.
Chọn "Tải về" để bắt đầu tải tệp cài đặt.

Bước 2: Cài đặt phần mềm

Sau khi tải xong, mở tệp cài đặt và làm theo các bước hướng dẫn trên màn hình.
Chọn ngôn ngữ bạn muốn sử dụng và nhấn "Next".
Tiến hành cài đặt và chọn "Finish" khi hoàn tất.

Bước 3: Cung cấp ID và Password

Mở UltraViewer và bạn sẽ thấy ID và Password của mình ở giao diện chính.
Cung cấp cho chúng tôi ID và Password để chúng tôi có thể kết nối và hỗ trợ bạn.


2. Cài đặt TeamViewer

Bước 1: Tải phần mềm TeamViewer

Truy cập trang tải TeamViewer tại https://www.teamviewer.com.
Chọn "Tải TeamViewer cho Windows" (hoặc hệ điều hành của bạn) và bắt đầu tải xuống.

Bước 2: Cài đặt phần mềm

Mở tệp tải về và chọn "Install" để bắt đầu cài đặt.
Chọn "Basic Installation" và nhấn "Next".
Chọn "Personal / Non-commercial use" và nhấn "Next".
Hoàn tất quá trình cài đặt và mở TeamViewer.

Bước 3: Cung cấp ID và Password

Sau khi mở TeamViewer, bạn sẽ thấy ID và Password của mình.
Gửi cho chúng tôi ID và Password để chúng tôi có thể kết nối và hỗ trợ bạn nhanh chóng.

Sau khi cài đặt xong, bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi qua Zalo, Telegram hoặc Email để chúng tôi có thể kết nối với máy tính của bạn và hỗ trợ ngay lập tức.